1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断

お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。

2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします

復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。

機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。

3.データ復旧作業を行います

診断の結果から復旧予測データリスト（※フォルダ名やファイル名）をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。

4.救い出したデータの確認をしていただきます

復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。

ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
（※条件によっては後払いも可能でございます）

5.データを納品いたします

お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
（※ただし障害状況によります）

停電後からアクセスできなくなったLinkStationからのデータ復旧

お客様情報	鹿児島県鹿児島市・法人様（建設業）
機器情報
		機器	BUFFALO　LinkStation
		型番	LS-V2.0TL
		容量	2TB
		機器・その他	OS：XP
作業時間
診断・調査	30分	復旧時間	36時間
データ復旧作業
機器の症状	業務中に突然停電が発生し、その後からLinkStationの共有フォルダにアクセスできなくなった。NasNavigator上では認識している。
診断結果・ 異常個所	LinkStation（LS-V2.0TL)のケースを分解して取り出したHDDを診断したところ、論理障害と中度物理障害を併発している事が分かりました。 ファームウェアは最新版に更新されていました。
作業結果
データ復旧の結果	90％以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の 作業内容	中度物理障害を併発している事から、LinkStation（LS-V2.0TL）のHDDのクローンを作成し、クローンHDDにてイメージ取得後、データの確認に成功しました。
お客様の声	建設現場の画像や官公庁へ提出する書類が保存されていたので、LinkStationにアクセスできなくなった時は途方にくれた。 しかし、高い復旧率と１日半でデータが戻ってきたので、業務への影響を最小限に抑える事ができ安心しました。今後はしっかりとバックアップを心がけます。
復旧技術担当より	今回のLinkStationのHDDは論理障害と中度物理障害を併発しており、障害レベルとしては重度に近いレベルでした。アクセスできなくなった直接の原因は停電でしたが、もともと不良セクタが多数あり不安定な状態にあった様です。 不良セクタを修正・隔離しながらクローンHDDを作成し、100％とまではいきませんでしたが90％以上のデータを復旧する事ができました。 建設現場の検査書類の提出期限に間に合ったとの事で、大変満足して頂けました。 また、今後のバックアップ方法についてのご相談を受けましたので、自動バックアップ機能付きのウィンゲット(Win-Get!)のオンラインストレージサービス「TENMA」をオススメし、今後はデータを守る面でサポートさせて頂くことになりました。 ウィンゲット(Win-Get!)ではデータの復旧だけではなく、今後は大切なデータを失って欲しくないという思いから、今後のバックアップについても様々なアドバイスをさせて頂いております。 機器やデータでお困りの際は、お気軽にお問い合わせ下さい。 豊富な復旧実績と高い技術を持ったスタッフが、迅速・真心対応させて頂きます。