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ハードディスク のデータ復旧
2014.8.3
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例12 磁気ヘッド損傷により読み込み出来なくなった外付けHDDからのデータ復旧成功！！
鹿児島県・法人様(官公庁)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- 外付けHDD/I・O DATA
- HDH-U1.0SR2
- 1TB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/3日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
最近使用していなかったが、必要なデータがあり、データが入っている外付けHDD(HDH-U1.0SR2)からデータを取り出そうとしたがデータを取り出せなくなってしまっていた。本体を確認しにいったところ、カチカチと異音が鳴っていた。部署内の詳しいものに見てもらったが、ハードディスクに異常がある可能性が高いとのことで専門業者にお願いすることにした。過去のデータではあるが、このHDD(HDH-U1.0SR2)にしか入っていないので、なんとかデータ復旧をお願いしたい。
診断内容
HDD(HDH-U1.0SR2)から中のハードディスクを取り出し、診断ツールにて診断を行いました。診断の結果、ハードディスクの磁気ヘッドに障害が発生し、読み込みが出来ない状態になっておりました。ここから復旧を行うには、分解作業が必要な状態でした。
復旧結果
HDD(HDH-U1.0SR2)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は、過去のデータが入っているHDD(HDH-U1.0SR2)からのデータ復旧のご依頼でした。診断の結果、HDD(HDH-U1.0SR2)の中のハードディスクに異常がある状態でした。クリーンルームでハードディスクの分解をし、磁気ヘッドの交換を何度も繰り返し行い、データ復旧に成功致しました。
お客様は異音がしていたので、もうだめかと思ったが、無事データ復旧出来て本当に安心した。という御言葉を頂きました。
もし、機器に異音が感じてもデータは復旧出来る可能性はありますので、諦めないで下さい。まずは、使用を中止し、ご相談ください。
弊社では、重度の物理障害でも復旧出来る技術を提供しております。
機器に何か異常を感じた際は弊社までご相談下さい。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
