2012.10.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 ＯＳが起動しなくなった！

お客様からの症状

デスクトップのＯＳが起動しなくなり、画面にドライブを検出できませんとエラーメッセージが出ている、

自分で接続キットでも試してみたが認識できない状態でした。
デスクトップに入っていたデータは家族の写真がかなり入っていて、クラウドにＵＰしていないデータの復旧をしたいことでした。

診断内容

診断ツールで診断の行った結果ハードディスクに物理的に障害が発生したことが確認できました。障害レベルとしては軽度であったためイメージ作業ができるケースです。

復旧結果

デスクトップから９９％以上のデータ復旧に成功することができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はハードディスクはハードディスクの固有のモデルを認識できない状態でした。モーターは安全に回っていたが読み取れないのでＯＳが起動しなかったケースです。

復旧の流れとしては、イメージ作業ができたためイメージ作業を行い、その上からデータの復旧に成功することができました。

イメージは９９％で取れて、その中で必要な写真データが入っている部分の検出そして、OPEN確認を実施し無事復旧が完了しました。

データがお客様の手元にも1日で作業が終わり大変満足して頂きました。弊社リプラスでは困っているお客様の大切なデータを復旧するために存在します。困った時にはまず相談ください。

そして、お客様の大切なデータが二度と復旧しなくてもすむクラウドサービスも始まってますのでご利用下さい。

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