2012.10.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 外付けHDDにアクセスできない！

お客様からの症状

大学で使っていた外付けHDDが急に認識できなくなりアクセスできない。外国に出張など行っていたため、写真データが必要になってきているのでなんとか復旧したいことでした。復旧ができれところまで日にちがかかっても正確に復旧の希望でした。

診断内容

弊社の診断機器に接続し診断を行なった結果、軽度の物理障害があることを確認できました。

復旧結果

今回のデータ復旧はイメージ作業にエラーは発生していないことで99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回データ復旧は急にアクセスできなくなり、かなり困っているお客様でした。データが確実に必要ではあるが、日にちは関係居ないことでしたが、すぐ復旧が出来ることですごく安心していただきました。

データ容量は約５００GBでデータは写真系のデータのみでした。イメージ作業にエラーも発生していないため作業も早く済むことができました。

外付けHDDでの問題が発生したときには専門の知識を持っている弊社リプラスに相談ください。年中無休の24時間相談可能ですので気軽く連絡ください。

そして、お客様のデータを安全に保管するクラウドサービスも始めていますので今後同じく復旧しなく済むようにサービスの利用もお待ちしております。

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