2014.4.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 医療機関の方必見！社外へ持ち出せない機密情報を現地出張でデータ復旧成功！

お客様からの症状

病院のレセプトや患者様のレントゲンデータなどを管理しているLANDISK（HDL-GT2.0)が突然ダウンし、業務が一部止まり非常に困っている。
LANDISK（HDL-GT2.0)の保守業者へきてもらったが、RAID5という特殊なハードディスク構成との事で、データ復旧専門の業者でなければデータを取り出せないと言われた。
別にサーバーがあり、このLANDISK（HDL-GT2.0)はそのサーバーのバックアップに設定していたが、一部のデータはこのLANDISK（HDL-GT2.0)にしか保存されていない為、復旧しなければ非常に困る。
保守会社の担当がインターネットでデータ復旧会社を検索し、何社か問い合わせたところ、リプラスさんだけが緊急でしかも病院にきて目の前で復旧してくれるとの事で、迷わず依頼した。
LANDISK（HDL-GT2.0)内のデータは患者様の機微情報の為、情報管理のしっかりした会社でなければ依頼できないが、リプラスさんはPマークやISOを取得していたので、安心できた。

１秒でも早い復旧を希望します。

診断内容

LANDISK（HDL-GT2.0)の４台全てのハードディスクの状態をチェックしたところ、２番目のハードディスクのパーティションが損傷している事が判明しました。

復旧結果

LANDISK（HDL-GT2.0)の２番目のハードディスクを除きＨＤＤ１・ＨＤＤ２・ＨＤＤ４でＲＡＩＤ５環境を再構築し、LANDISK（HDL-GT2.0)から９９％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LANDISK（HDL-GT2.0)が突然ダウンし緊急事態との事で、緊急出動しました。
お客様は長崎市内の医療機関で、LANDISK（HDL-G21.0)内のデータが戻らなければ、Ｘ線画像やレセプトデータがなくなり、病院の信頼を失ってしまい、患者様に多大な迷惑をかけるという事でした。
現地に到着後、１時間で復旧の見込みがたち、お客様は安堵の表情をうかべてらっしゃいました。
データの数が多く、復旧に時間がかかる為、当日中に必要なデータのみを２時間で復旧し、残りのデータは６時間後に納品しました。
今回、お客様のデータを取り戻せて本当に良かったです。

弊社では、社外へ持ち出せないデータでも出張対応が可能です。
プライバシーマークを取得している会社ですので、情報管理も徹底しております。
安心してご相談下さい。

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