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LinkStationデータ復旧
2014.4.29
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例13 計画停電後にアクセス出来なくなった状態からのデータ復旧成功！！
鹿児島県指宿市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation/Buffalo
- LS-WV2.0TL/R1
- １TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/15時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
ネットワークで繋げデータ保存用として使用していたLinkStation(LS-WV1.0TL/R1)に異常が発生してしまいました。計画停電の為、前日に電源を落として退社しましたが、コンセントを抜き忘れて帰ってしまいました。停電復旧後、電源を入れなおしてデータにアクセスしようと試みましたが、LinkStation(LS-WV1.0TL/R1)にアクセスできなくなってしまいました。中には休み明けすぐに提出しなければならない書類や、納期が迫っているものがたくさんあるので、即日のデータ復旧をお願いしたい。
診断内容
LinkStation(LS-WV1.0TL/R1)から2台のハードディスクを取り出し、弊社の専用ツールにて診断を行いました。診断の結果、ハードディスクには物理的障害は見当たりませんでした。停電が起こったことにより、ファイルシステムに異常が発生したものと考えられます。
復旧結果
LinkStation(LS-WV1.0TL/R1)から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は休み明けには何としてもデータが必要とのことで、鹿児島県指宿市の現地でのデータ復旧のご要望でした。到着し、LinkStation(LS-WV1.0TL/R1)の診断を行った結果、中のハードディスクには異常が見られませんでした。ファイルシステムの損傷がありましたが、弊社の専用機材でデータを確認する事が出来ました。データの容量が多く、構成も複雑であったため、まず緊急で必要なデータを先にお渡し後、すべてのデータをお渡しし完了致しました。
お客様かららは、休日でもその場ですぐに対応してくれて本当に助かった、ありがとうというお言葉を頂く事が出来ました。
弊社では、お客様の業務への支障を最小限にするべく、特急データ復旧を実施しております。24時間、年中無休で対応しておりますので、ご使用の機器で何かお困りの際は、お気軽にご相談下さい。
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