2012.10.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 ＨＤＤが故障したサーバーからのデータ復旧

お客様からの症状

ＨＰ製のサーバー機のトラブルです。ハードディスクが３台搭載されているのですが、３台のハードディスクのうち２台にトラブルが起こっているため、データにアクセスできなくなりました。もしかすると、もともと１台にエラーが起きていたかもしれません。サーバーは会社のパソコン１０台程度に接続されており、社内データのほとんどが入っています。中には数日中に納品しなければならないデータが入っているため、至急データ復旧をお願いします。

診断内容

サーバーからハードディスク３台を取り出して、データ復旧専用機器を用いてＲＡＩＤ５で構成ました。その結果、フォルダを見ることはできましたが、データを開こうとすると１番目のハードディスクと２番目のハードディスクがダウンしてしまいました。そこで、ハードディスクのクローンを取る必要があると判断しました。

復旧結果

１番目のハードディスクは不良セクターが３０個ほど存在しましたが、クローンを取ることができました。２番目のハードディスクはクローンを取ることができませんでした。そこで、１番目のハードディスクのクローンと正常な３番目のハードディスクでＲＡＩＤを再構成したところ、データを確認する事ができました。お客様の必要なデータ約４００ＧＢは無事に復旧することができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のサーバーにつきましては、ハードディスク２台が故障していましたが、１台のハードディスクの情報を別のハードディスクに移すことができたため、データを復旧することができました。納期もお客様のご要望に間に合ってよかったです。ＲＡＩＤ５を組まれている機器は、ハードディスクが１台故障しても正常通り稼働します。そのため、ハードディスクが故障していることに気がつかないことがあります。大切なデータを守るためにも、定期的にサーバーのメンテナンスを行うことをおすすめします。

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