2014.2.7
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例12 EmergencyModeからのデータ復旧成功！！
鹿児島県鹿児島市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TS-H2.0TGL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
本日の業務中、TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)内のデータを使用し業務進行中に、データを保存しようとしたところ、アクセスが出来なくなってしまいました。調べたところ、急に赤いエラーランプがついてしまっておりました。
中に入っているデータは、納期が2日後に迫っているものや、作り直しがきかないデータも多数入っておりますので、特急でデータ復旧をお願いしたいです。
診断内容
TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)から4台のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールにて状態の確認を行いました。診断の結果、4台中の3番目のハードディスクに異常があることが判明致しました。
復旧結果
TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)から95%以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は、データがかなりお急ぎのものがあつということで、鹿児島県鹿児島市の現地復旧をご希望とされておりました。TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)の診断の結果4台のハードディスクのうち、3番目のハードディスクに物理異常が発生している事が判明致しました。これが原因でRAID崩壊が発生している状態でした。弊社専用機材にて、残りのハードディスクを使用し、再度RAID構築を行う事によってデータ復旧を成功させる事ができました。
緊急に急ぎの要望でしたので、当日即納でき、とても喜んで頂けました。
Terastationが急に認識できなくなったり、データにアクセスができなくなったり、問題が発生しましたら『特急データ復旧リプラス』までご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずはウィンゲット(Win-Get!)までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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