2014.10.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 2台のハードディスクに異常が出たTeraStationからのデータ復旧成功!!

お客様からの症状

社内でBuffalo製TeraStation(HS-DH2.0TGL)を使用しておりました。先週からDisk2のディスクモーターが回っていないというエラーが出てきてアクセスができない状態です。RAID5での使用でしたので、3台で運用しておりましたが、Disk1にエラーが発生してしまい、アクセス出来ない状態になってしまいました。メーカーに問い合わせたところ、交換する事は出来るが、データの取り出しは出来ないと言われました。TeraStation(HS-DH2.0TGL)の中には、製造の工程で必要な情報がかなり多く入っており、業務に支障が出ている状態です。一刻も早くデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

Buffalo製TeraStation(HS-DH2.0TGL)に内蔵されている4台のハードディスクについて1台ずつ診断を行いました。DISK3、DISK4についてはハードディスクの異常は見当たりませんでしたが、DISK1に関しては、ハードディスク内の論理領域で物理的な障害が発生しておりました。DISK2に関しては、ハードディスク内に重度の物理障害が発生している事が判明致しました。

復旧結果

Buffalo製TeraStation(HS-DH2.0TGL)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は社内の情報がたくさん入っている為、持ち出しが困難とのことといち早くデータが欲しいとのことで、鹿児島県南九州市の現地でのデータ復旧のご依頼でした。
2台のハードディスクに異常が見られましたが、結果として、早急にデータをお渡しすることができ、お客様に喜んでいただくことができました。

リプラスでは土曜、日曜、祝日も全力で対応いたします。ご使用の機器に異常がありましたら、ご気軽にお電話ください。

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