2017.6.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 持ち出せない機密情報が復元したい！出張データ復旧にて復旧完了しました！

お客様からの症状

半年前に新たに購入したテラステーションが認識できなくなってしまった。
メーカーに修理依頼をしたところ、「2週間以上はかかるし、中身のデータの保証ができない」
と言われてしまった。
また社内の機密データが保存されているので、あまり外に持ち込みしたくない。
インターネットで検索してみると、特急で出張対応可能なデータ復旧業者として
リプラスを発見し、依頼することとなった。

診断内容

出張データ復旧カー「ブルーペガサス」にてお客様先にオフィスに出張しました。
まず状況を確認すると、2枚目のHDDには不良セクターが多数見られ、3台目にも先頭セクターに不良セクターがありました。
この影響により、認識エラーが発生していたと考えれます。
弊社の診断結果では、「重度の物理障害」となります。

復旧結果

2台目と3台目ののHDDから磁気転写を取得し、その後にRaidの再構成を行うことによりデータサルベージを実施しました。
サルベージ結果としては、9割9分のデータ復旧ができたと考え、お客様にデータを確認頂き本件の復旧成功を確信しました。

専門スタッフの対応・コメント

弊社は復旧カー「ブルーペガサス」で全国各地のお客様先に出張で対応可能です。
こういった万一のNASやハードディスク・トラブルに際しまして、弊社独自のクラウド自動バックアップサ−バー「Win-GetCloudTENMA 天馬」は、非常に有効な商品となっております。
本件においても、お客様が今後の安全なデータバックアップ方法を考察されており、データ復旧と同時に「Win-GetCloudTENMA 天馬」を
ご採用いただくこととなりました。
クラウドサーバーと合わせて、是非お気軽にお問い合わせくださいませ。

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