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TeraStationデータ復旧

  

2012.10.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 アクセスできなくなった!

鹿児島県鹿児島市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TERASTATION/BUFFLALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/ 5時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

現場の事務所で使っているもので急に認識しないまま、ネットワークからアクセスができなくなった。電源の問題もないし、おかしいと思い、メーカーに問い合わせもして、対応してみたけど症状は治らなく、すごく困っていることでした。

中には現場の写真はもちろん、報告書などが結構入っているのでそれを復旧したいことでした。

診断内容

弊社の診断機器に接続し、診断を行った結果、物理障害はないことが確認できました。

復旧結果

TERASTATIONから95%以上のデータ復旧に成功することができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のデータ復旧はRAID構成が完全に崩れている状態でした。そのためネットワークから認識できなくなり、アクセスもできなくなった原因になると思います。

TERASTATIONに入っている現場工事写真、報告書、などお客様からの復旧希望のデータを復旧することができました。

データの容量は約、300GBで写真がその中で200GBがありました。データのOPEN確認を行い、問題ないことを確認いたしました。

リプラスではTERASTATIONが故障し、データを読み込みができなくなった時にはリプラスに相談した下さい。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずはウィンゲット(Win-Get!)までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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