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2014.8.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 ネットワーク上で認識されず、カチカチ異音が鳴っている状態からのデータ復旧成功!!

鹿児島県鹿児島市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I・O DATA
  • HDL-120U
  • 120GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/3日間
郵送データ復旧

お客様からの症状

ネットワークを経由してデータを保存していたLANDISK(HDL-120U)に突然アクセスが出来なくなり、ネットワーク上でも認識しなくなった。再起動させようと電源を切ろうとしたが、電源も切れない。LANDISK(HDL-120U)強制終了させ、中のハードディスクを取り出し、LINUXで認識させようとしたが、認識出来ず。さらにカチカチと異音がしている状態。中には過去のデータでも保存をしておかなければならない大切なデータが入っているので、なんとかしてデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

LANDISK(HDL-120U)から中のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールにて診断を行いました。診断の結果、通電はするが、ハードディスクの情報が正常に読み取り出来ない状態でしたので、磁気ヘッドに異常があると診断致しました。

復旧結果

LANDISK(HDL-120U)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のご依頼は過去のデータでもLANDISK(HDL-120U)にとても大切なデータが入っているという事でのデータ復旧のご依頼でした。今回は磁気ヘッドに異常が発生をしており、クリーンルームでの部品交換を伴う分解作業が必要な状態でした。損傷した部品を何度も交換をし、イメージの取得に成功し、無事にデータを復旧する事が出来ました。お客さまもハードディスクから異音がしていたので、復旧できるかどうか不安だったが、無事に復旧する事ができてよかったというお言葉を頂きました。

弊社では、自社で分解作業を行う施設があり、お急ぎのお客様でも即日で対応させていただく事が可能です。たとえ、異音が鳴っていたりしてもデータ復旧出来る可能性は十分ございます。まずは、お気軽に弊社までご相談さい。

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DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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