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2013.5.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 ピーポーと警告音が鳴りアクセスできないLANDISKからのデータ復旧

鹿児島県鹿児島市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I-O DATA
  • HDL-GT1.0
  • 250GB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/10時間
出張データ復旧

お客様からの症状

業務中に社員がLANDISK(HDL-GT1.0)の電源コードに足を引っ掛けて、コンセントが抜けてしまった。
その後あわててコンセントをさして電源を入れたところ、ピーポーと電子音の様な音が鳴り始め、共有フォルダにアクセスできなくなった。
このLANDISK(HDL-GT1.0)は万が一の為に保守契約を結んでいたので、保守会社に連絡したが、LANDISK本体は無償で修理対応できるが、データが消えると言われた。
このLANDISK(HDL-GT1.0)の共有フォルダには、過去の取引データや設計図が格納されており、すぐ必要ではないが必ず必要なデータであり、なおかつ機密情報なので社外持ち出しができない。
保守会社の担当者から紹介されたリプラスに連絡をしたところ、出張対応可能とのことで依頼した。

診断内容

LANDISK(HDL-GT1.0)から4台のHDDを取り出し、診断ツールにてHDDの状態をチェックしたところ、HDD2とHDD3にパーティション障害を確認しました。

復旧結果

LANDISK(HDL-GT1.0)から97%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は出張でのデータ復旧のご依頼でした。
お客様の元へ駆けつけ、到着してから1時間後には復旧の目途がたち、その場でお客様へ必要データを確認して頂き、そのまま復旧作業に着手しました。
LANDISK(HDL-GT1.0)内にはかなりの機密データが格納されており、作業中も常に担当者様の確認が必要な状況でした。
復旧に約8時間ほど要しましたが、当日中にデータをお客様へ納品する事ができました。
過去のデータとの事でデータがなくても業務に支障が出るという状況ではございませんでしたが、過去データは会社の大切な財産なので、復旧できて大変満足いただけました。

今回のお客様のように、機密情報の為社外へ機器の持ち出しができない場合でも、弊社では出張対応が可能です。
復旧専用カー「ブルーペガサス」で駆けつけますので、お困りの際には何なりとご相談ください。

>>

DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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