2014.5.21
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例14 アクセスできない！赤いランプが点滅している
鹿児島市・法人様（デザイン業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LINKSTATION/BUFFALO
- LS-V2.0TLJ
- ２TB HDD構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/12時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
5月18日に急にアクセスができなくなった、外付けにバックアップもしていたが、データがないのでLINKSTATIONの復旧をお願したいことでした。
データ容量は約400GB入っているけれど、一番ほしいデータは容量は少ないことでした。
診断内容
診断ツールを利用しLINKSTATION内HDDを診断いたしました。診断の結果軽度物理障害があり、ヘッド（データを読み取るパーツ）に異常があることを確認いたしました。
復旧結果
お客様HDDは軽度物理障害を持っている状況でしたので故障のヘッド以外のセクタをイメージ作業を行いました。最後、障害ヘッドのイメージ作業を行い、99%イメージ取得ができました。イメージデータの基にデータの確認ができました。BADセクタが3しか存在していないためデータとして問題ないと判断いたしました。その結果必要データは99%の復旧うに成功いたしました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は軽度物理障害を持っていたLINKSTATIONでした。ハードディスクの状況が重度の物理障害ではなかったため、専用の機器により、復旧を完了することができました。
LINKSTATION,TERASTATION,などラン経由のデバイス機器の復旧なら弊社リプラスにご相談ください。英語対応はもちろん、韓国人のスタッフがお待ちしております。まずはお電話ください。
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