2012.5.29
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 アクセスできない！
鹿児島市常盤・法人様（食品業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LINKSTATION/BUFFALO
- LS-320GL
- ３２０GB １台
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ３０分/４時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
今朝LINKSTATIONにアクセスするとアクセスできなくなった。電源を入れ名をしてみても結果は同じで、ハードディスクだけ抜いて他のパソコンに試してみたが、同じく認識しない状況です。
中に入っているデータは食品の見積書関係と請求書のデータが入っている。紙では残っているがかなりの数なのでデータの復旧を希望します。
診断内容
弊社の診断機器に接続し診断を行った結果、ハードディスクの論理障害、そして軽度の物理障害があることを確認できました。
復旧結果
復旧結果として９０％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
郵送で弊社の到着次第診断を行いました。電源も入っているところででしたが認識できない状況で、LINKSTATIONのケースからHDDを抜き出し、診断を行いました。
復旧結果としては９０％以上！、作業時間も４時間以内で復旧することができました。
復旧の流れとしてはハードディスクのセクタの情報がそのままでは読み取れない状態で、特集の機器で作業を行いセクタ情報を読み取り、無事復旧に成功しました。
今回は分解作業を行わなく復旧することができて、お客様にも金額のところも低価格で済むことができました。
弊社のスタッフはいつも困っているお客様のために年中無休で受け付け、診断を行っております。問題が発生しましたら、気軽く相談ください。
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