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2012.10.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 故障を示すランプがついたサーバーの復旧に成功しました

鹿児島県・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/FUJITSU
  • PRIMERGY H450
  • 108GB 3台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 24時間/35時間
オフィス持ち込み

お客様からの症状

サーバー上にあるデータに突如アクセスが出来なくなってしまった。
おかしいと感じてサーバー機を確認したところ、異常を示すランプが点灯していた。
起動し直して状況が変わらないか試したが、RAIDカードの認識中で止まってしまう。社内で機器に詳しい者が調べたところ、3台あるディスクのうち2台に異常があるとのこと。

サーバー機にはデータベースが入っており、日々の業務で使用しているので非常に困っている。
至急、データ復旧をしたいので調査をしてほしい。

診断内容

専用機器にて3台あるディスクの診断を行いました。
その結果、3台中2台に物理的な障害が発生していることが確認されました。

復旧結果

サーバー機より95%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

診断の結果、2台に物理的な損傷があることが確認されましたので、
ディスクの開封し、分解作業を実施しました。
その後、RAIDを仮想構築したところ、データを発見することが出来、復旧を行いました。

今回、お客様が社内で日々使用されていたサーバーに障害が起こり、大変困られていました。
ですが、データ復旧が完了して、データをお渡しした時は喜ばれておりました。
急いでデータを復旧したい方は是非弊社へご相談下さい。

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