2013.1.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 エラーランプ点灯でファイルサーバーが起動しない

お客様からの症状

1つの拠点で使用しているコンパック Proliant ml350 のファイルサーバーです。昨日まではいつも通り動いていましたが、今朝、急に起動しなくなり、ブルーのランプが点滅していて、そのまま何もできない状況です。仕事上早急にデータが必要なので特急データ復旧希望です。きっかけはわかりませんが、UPS（無停電電源装置）は外していて、コンセントでサーバーを直接つないでいたのが原因かもしれません…、緊急に必要なデータがありますので、どうしてもデータ復旧してほしいです。とても急いでいて、今すぐにでもデータが欲しいので、なんとかお願いします！！

診断内容

弊社の診断機器での初期診断を行った結果、ファイルサーバー内のSCISドライブ（BD03685A24)から物理的な障害はないことを確認できました。しかし、BADSECTORが多数存在している状態でした。

復旧結果

HPファイルサーバから80％以上のデータ復旧に成功することができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のデータ復旧での作業はSCSIハードディスクからイメージ作業を行い、約90％以上のイメージ取得ができました。その後、3台のイメージデータを基にRAIDの再構成を行いデータを復旧することができましたが、イメージが１００％取得できていないため、復旧率は80％程度となりました。

復旧率は80％程度でしたが、お客様が復旧を希望されているデータはすべて復旧することができましたので、大変満足していただけました。

弊社リプラスはHP、DELL、IBM、NEC、日立、富士通製のサーバーなど、様々な実績がございます。サーバーの故障でお困りの際には弊社リプラスにご相談ください。

二度と復旧しなくてもいいようにオンラインストレージサーバー（TENMA　クラウドサービス）を構築しておりますのでいつでもご相談ください。詳しくは弊社のホームページ、もしくは弊社までお問いあわせください。

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